Demande en ligne

Exercer votre droit de rétractation

Ce formulaire permet de nous transmettre clairement votre décision de vous rétracter lorsque ce droit est applicable à votre achat. Un accusé de réception vous sera envoyé automatiquement par e-mail.

Avant d’envoyer votre demande

Pour un achat conclu à distance, le délai de rétractation est généralement de 14 jours. Certaines prestations et certains contenus numériques peuvent toutefois relever d’exceptions prévues par la loi.

Vous n’avez pas à justifier votre décision.
Indiquez l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Ajoutez la référence de transaction PayPal pour faciliter l’identification de votre paiement.

L’envoi de ce formulaire enregistre votre demande et vous fournit un accusé de réception. Son traitement dépendra de la date, de la nature de l’achat et des dispositions légales applicables.

Formulaire de rétractation

Nom et prénom

Adresse e-mail utilisée lors de l’achat

Adresse postale

Date de l’achat

Référence de transaction PayPal

Elle figure dans l’e-mail de confirmation PayPal.

Formation ou prestation concernée

Précision facultative

Je notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat concernant l’achat indiqué dans ce formulaire.

J’accepte que les informations transmises soient utilisées uniquement pour traiter et conserver la preuve de ma demande.

Après validation, un accusé de réception est envoyé à l’adresse indiquée dans le formulaire.